Política de privacidad de la aplicación “Blue Medical”
LEERLO COMPLETO ANTES DE UTILIZAR LA APLICACIÓN.
POR EL SOLO HECHO DE LA DESCARGA, INSTALACIÓN Y/O EL USO DE LA APLICACIÓN EN SU TERMINAL USTED MANIFIESTA EXPRESAMENTE QUE ESTÁ DE ACUERDO, CUMPLE Y ACEPTA NUESTRAS CONDICIONES DE USO Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD. SI NO COMPRENDE ESTE CONTRATO, O NO ACEPTA CUMPLIR CON ESTOS TÉRMINOS, NO PODRÁ UTILIZAR LA APLICACIÓN “Blue Medical” Y SUS SERVICIOS.
Por el presente documento se establecen los Términos y Condiciones Generales de Uso (en adelante Las Condiciones) de la aplicación Blue Medical (en adelante APP BlueMedical), Ciudad de Guatemala, dirección que tendrá la calidad de domicilio contractual y ahí deberán de practicársele y/o enviársele cualquier notificación o comunicación escrita.
1. De la Aplicación BlueMedical.
La empresa como prestadora líder de servicios en el sector salud, provee a sus clientes y usuarios una aplicación que servirá de herramienta donde los pacientes del Blue Medical y sus médicos podrán consultar y visualizar el historial y expediente de salud del usuario originado en dicha empresa, así como gestionar y solicitar servicios que preste la clínica según lo permita la aplicación.
La funcionalidad básica de la aplicación le permitirá al paciente, sin carácter limitativo, consultar su historial médico compuesto por sus episodios clínicos en la clínica, diagnóstico, exámenes de laboratorio, exámenes de radiología, subir archivos clínicos que desee que puedan ver sus médicos tratantes y solicitar que le agenden una cita. De la misma forma, el médico tratante del paciente podrá consultar el historial clínico (episodios, exámenes, notas médicas, diagnósticos, archivos compartidos por el paciente) de los pacientes que el médico ha atendido en el Blue Medical.
No obstante, las ventajas y comodidad que otorga el uso de APP BlueMedical, bajo ningún concepto, APP BlueMedical o los servicios ofrecidos en la misma, podrán ser calificados como servicios médicos o profesionales de cualquier tipo, ni individualmente ni por separado, ni en su conjunto. A tal efecto, el usuario declara que no tratará o entenderá ninguna de las manifestaciones o afirmaciones contenidas en APP BlueMedical como una emisión de diagnóstico, prevención, control, tratamiento o alivio de enfermedades y que, en ningún caso, la utilización de la App sustituirá la consulta a su médico especializado. En todo caso, se recomienda siempre la consulta a su médico. Tampoco deberá utilizarse APP BlueMedical ni los servicios ofrecidos en caso de que el paciente o usuario se encuentre en situación de emergencia, incluyendo, pero no limitado, a un estado de inconsciencia, dificultad para respirar, hemorragia, alergia excesiva, dolor de pecho u otros síntomas que requieran atención médica inmediata, en dicho caso, el usuario y/o paciente deberán acudir al centro de urgencias que estimen pertinente.
Si el uso de APP BlueMedical tendrá como usuario final a un menor de edad, el servicio deberá ser utilizado con la autorización de quien o quienes ejerzan la patria potestad del menor. Quién descargue, instale y utilice la aplicación en representación del menor declara tener la patria potestad o representación legal del menor y tener las autorizaciones legales necesarias para hacerlo incluyendo la de aceptar estas Condiciones.
2. Licencia de Uso No Exclusivo de la Aplicación.
La empresa es la única y legítima propietaria en exclusiva de los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial de APP BlueMedical.
Mediante la aceptación de las Condiciones, La empresa otorga al usuario, que tendrá la calidad de licenciatario, únicamente el derecho no exclusivo a utilizar APP BlueMedical conforme a los usos para los que la misma ha sido diseñada, uso que deberá hacer de conformidad con la Condiciones y en su caso de la ley aplicable. El usuario bajo ningún concepto o motivo adquirirá a través de la descarga, instalación y/o utilización de APP BlueMedical ningún derecho de propiedad sobre la misma.
Por el solo hecho de la descarga o instalación o utilización de la BlueMedical, el usuario acepta expresamente conocer y cumplir con todos y cada uno de los términos y condiciones las Condiciones, si el usuario no estuviere de acuerdo con la totalidad de los términos y condiciones contenidos en este documento, no podrá adquirir la licencia no exclusiva de uso que le otorga el presente documento y en consecuencia no podrá utilizar APP BlueMedical.
El usuario expresamente asume la obligación de utilizar de forma correcta, adecuada y lícita la App Bene, así como su contenido, con total sujeción a las presentes condiciones generales, a la legislación vigente de aplicación, a la moral, a las buenas costumbres generalmente aceptadas, al orden público y, en general, usarla de forma adecuada y con la finalidad para la que ha sido puesta a disposición del usuario. Además, acepta que la descarga, instalación y uso de APP BlueMedical será bajo su riesgo y a su entera responsabilidad.
La empresa se reserva expresamente el derecho, que, en cualquier momento, podrá retirar o denegar el acceso o uso de la aplicación a aquellos usuarios que incumplan con las presentes Condiciones, así como a aquellos usuarios que realicen un uso inadecuado del mismo, sin expresión de causa alguna ni responsabilidad para la empresa.
APP BlueMedical podrá ser accesible fuera de Guatemala y utilizada en cualquier país o jurisdicción siempre y cuando su uso no sea contrario a las leyes o normativas locales vigentes en cada momento, siendo responsabilidad del usuario determinar si APP BlueMedical cumple o no con el ordenamiento jurídico local.
Al utilizar APP BlueMedical, el usuario acepta recibir comunicaciones acerca de temas referidos a su suscripción. Estas comunicaciones pueden incluir el envío de correos electrónicos a la dirección de e-mail indicada durante el registro, el envío de mensajes de texto al teléfono celular señalado en el registro, que incluirán avisos acerca de su cuenta (autorizaciones de pago, cambio de contraseña o de forma de pago, e-mail de confirmación y otra información relativa a las transacciones), que forman parte de su relación con la empresa.
Adicionalmente, el usuario también acepta recibir comunicaciones de parte de La empresa, como nuevas características y contenidos de la Aplicación, ofertas especiales, anuncios promocionales y encuestas de satisfacción por medio de la aplicación, vía e-mail o por otra vía. Si el usuario ya no desea que le envíen comunicaciones que no serán relativas a las transacciones, podrá solicitar que se le elimine de la lista de destinatarios de este tipo de comunicaciones, a través de un correo dirigido a la dirección que se indique para tal efecto.
3. Condiciones de Uso.
El usuario será el único responsable del uso que haga de APP BlueMedical, por todo el contenido que reproduzca o imagen que capte a través de la App y por cualquier consecuencia que de ello se derive.
APP BlueMedical y las Condiciones, podrán ser modificadas en cualquier momento por La empresa sin que esta tenga la obligación de notificar con antelación al usuario de tal cambio. Asimismo, La empresa podrá interrumpir de forma temporal o permanente la utilización o el acceso a la App Bene de forma total o parcial sin necesidad alguna de notificar al usuario.
La relación jurídica derivada del acceso y la utilización de APP BlueMedical, como de la información y servicios en ella incorporados, será de plazo indefinido. Cualquiera de las partes podrá dar por terminada o suspender la presente relación contractual unilateralmente en cualquier momento y sin más causa que su voluntad en tal sentido. Sin perjuicio de lo anterior, dicha relación se tendrá por terminada de forma inmediata cuando La empresa publique unas nuevas Condiciones. El acceso y utilización de APP BlueMedical implicará la plena adhesión y aceptación de las nuevas condiciones y, consecuentemente, el inicio de una nueva relación jurídica.
La empresa se reserva el derecho irrestricto de modificar, en cualquier momento y necesidad de previo, los presentes Términos y Condiciones.
4. Propiedad intelectual e industrial.
Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre APP BlueMedical corresponden exclusivamente a La empresa. Los contenidos en APP BlueMedical, las marcas, logos, y cualquier otro material susceptible de protección, corresponden en exclusiva a La empresa o a terceros que hayan cedido o licenciado sus derechos a La empresa, salvo que en las mismas se indique titularidad distinta.
La reproducción, distribución, comercialización, difusión, edición o transformación de cualquier forma no autorizadas de tales contenidos, marcas, logos, etcétera, constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial de La empresa o del titular de los mismos, y podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales pudiera corresponder en el ejercicio de sus derechos, salvo autorización expresa por escrito otorgada por La empresa o el titular correspondiente.
El usuario manifiesta expresamente que es titular de todos los datos e informacion personal que pudiera aportar, visualizar o transmitir a través de APP BlueMedical y cede los mismos para su uso conforme lo convenido en APP BlueMedical incluyendo, pero no limitado a diagnósticos, resultados de exámenes de laboratorio, imágenes de diagnóstico, opiniones médicas, sin que tenga derecho a reclamar ni solicitar compensación alguna por dicho concepto.
El usuario no está autorizado para usar ningún software de control de redes o de cualquier otra clase, con el objeto de determinar la arquitectura de la BlueMedical, extraer información sobre su uso, sobre identidades o usuarios. No está autorizado para usar robots, spiders, o cualquier otra clase de software o dispositivo automático, o proceso manual, para controlar o copiar la Aplicación o su contenido o hacer ingeniería inversa.
La empresa se reserva el derecho de ejercer las acciones judiciales que correspondan contra los usuarios que violen o infrinjan los derechos de propiedad intelectual e industrial. El no ejercicio inmediato de cualquier acción no implica renuncia a la misma.
5. Política de Privacidad.
Para el acceso y utilización servicios o contenidos de APP BlueMedical es necesario que el usuario se registre previamente según lo requiera la aplicación.
Los datos de los usuarios obtenidos a través de la suscripción o registro están protegidos mediante contraseñas elegidas por ellos mismos que no será del conocimiento de La empresa. El Usuario se compromete a mantener su contraseña en secreto y a protegerla de usos no autorizados por terceros. El Usuario deberá notificar a la empresa inmediatamente cualquier uso no consentido de su cuenta o cualquier violación de la seguridad relacionada con el servicio de la aplicación, de la que haya tenido conocimiento.
Los nombres de usuario y contraseñas son estrictamente de carácter personal, confidencial e intransferible. El usuario será responsable de mantener la confidencialidad de estas, no pudiendo divulgarlas a un tercero o cederlas, debiendo tomar todas las medidas a su alcance para mantener dicha confidencialidad. En consecuencia, el usuario acepta expresamente que La empresa presuma, salvo comunicación previa de extravío o sustracción de estas, que los usos de APP BlueMedical realizados utilizando las claves de identificación, son realizados por quien figura como usuario registrado. Si el usuario sospecha que sus claves de acceso pueden ser conocidas o estar comprometidas de cualquier forma, ya sea de modo fortuito o fraudulento, por terceras personas no autorizadas, deberá realizar la gestión de cambio de contraseña inmediatamente y notificar de este hecho a La empresa de la forma como se indica en el aplicación. De igual forma deberá proceder al cambio periódico de su contraseña en el momento en el que así le sea solicitado.
La empresa velará por la seguridad de los datos personales del usuario y adoptará todos los medios y técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales de los usuarios. Sin perjuicio de esto, el usuario acepta y entiende que, como en todas las acciones online, es posible que terceros puedan ilegalmente interceptar trasmisiones de información personal, u otros usuarios de APP BlueMedical puedan usar erróneamente o abusar de información personal que ellos puedan recolectar desde la aplicación. La empresa no se hace responsable frente al usuario y así lo acepta expresamente este, por la revelación de sus datos personales a terceros que no sea debida a causas directamente imputables a La empresa, ni por el uso que de tales datos hagan terceros.
Cámara y Micrófono
El uso de Camara y Micrófono se utiliza al momento de tener una cita de telemedicina por medio del app, no lo utilizamos en ningún otro momento.
La Política de Privacidad de los presentes Términos y Condiciones, no protege:
- Los datos personales que el usuario proporcione a aplicaciones o portales ajenos a La empresa, aunque se haya accedido a ellos mediante enlaces que aparezcan en APP BlueMedical. Es responsabilidad del usuario informarse sobre las políticas de privacidad aplicables a los sitios web enlazados.
- La información que el usuario proporcione voluntariamente al comunicarse con otras personas mediante correspondencia electrónica, chats, grupos de discusión u otras actividades similares. Es responsabilidad del usuario ser prudente en el tipo de información que entrega al participar en estas actividades públicas.
- La información sobre actividades y preferencias del usuario que no identifican personalmente al usuario, y que se obtiene mediante el envío de cookies y otras formas que permiten el análisis del tráfico de información.
El usuario se obliga a proporcionar información verdadera, fidedigna, completa y actualizada tanto en el proceso de registro, como cuando así sea requerido en o a través de APP BlueMedical. El usuario es responsable de toda la información, documentos, contenido, productos u otros que transmita o publique por cualquier medio. Por lo anterior, La empresa se reserva el derecho a cancelar su suscripción en caso de incumplimiento de lo anterior.
El usuario acepta que La empresa revele los datos personales si es requerido a hacerlo por mandato legal, por una orden judicial o, en el caso de que el usuario infrinja las presente Condiciones y en aquellos casos en que sea imprescindible para defender los derechos de La empresa.
La empresa pedirá el consentimiento del usuario antes de utilizar sus datos personales para cualquier fin distinto de los establecidos en el presente apartado de Política de Privacidad.
6. Uso de la App.
El usuario se compromete a utilizar APP BlueMedical, los contenidos y servicios de conformidad con la Ley, las presentes Condiciones, las buenas costumbres y el orden público. Asimismo, el usuario se obliga a no utilizar APP BlueMedical, sus contenidos o los servicios que se presten a través de ésta con fines o efectos ilícitos o contrarios la ley o al contenido de las presentes Condiciones, lesivos de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar, hacer inaccesibles o deteriorar APP BlueMedical, sus contenidos o sus servicios o impedir o menoscabar el uso de esta por otros usuarios.
Asimismo, el usuario se obliga expresamente a no destruir, alterar, inutilizar o, de cualquier otra forma, dañar los datos, programas o documentos electrónicos que se encuentren en APP BlueMedical. De igual forma, el usuario se obliga a no obstaculizar el acceso de otros usuarios mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales las Partes prestan el servicio, así como realizar acciones que dañen, interrumpan o generen errores en dichos sistemas o servicios. En estos casos, La empresa podrá cesar al usuario en el uso temporal o permanente de APP BlueMedical.
El usuario se obliga a no introducir programas de ordenador, virus, macros, applets, controles ActiveX o cualquier otro dispositivo lógico o secuencia de caracteres que causen o sean susceptibles de causar cualquier tipo de alteración en los sistemas informáticos de La empresa o de terceros, siendo su entera responsabilidad cualquier civil, penal o administrativa que la contravención a lo pactado en este párrafo cause, así como el pago de los daños y/o perjuicios que cause.
7. Publicidad.
Durante el uso de APP BlueMedical, le podrán aparecer al usuario contenidos publicitarios de cualquier índole. Los anunciantes y patrocinadores son los únicos responsables del contenido de los anuncios y del cumplimiento de las leyes que en cada caso puedan aplicarse.
La empresa no será responsable por cualquier error, inexactitud o irregularidad que puedan incluir los contenidos publicitarios o de los patrocinadores. En todo caso, cualquier reclamo deberá dirigirse al respectivo anunciante o patrocinador.
8. Enlaces de terceros.
Las presentes Condiciones aplican únicamente al uso de APP BlueMedical y sus contenidos, y no aplican al uso de los enlaces o a las páginas web de terceros accesibles desde esta.
Si dentro de la interfaz de APP BlueMedical existieren enlaces que dirijan al usuario a páginas web o aplicaciones de terceros y el usuario decide acceder a los mismos, acepta que La empresa, no será responsable del funcionamiento o contenido de ninguna de las páginas web que sean destino de un enlace, ni de ningún enlace incluido en una página web o aplicación a la que se llegue desde APP BlueMedical. De igual forma exime a La empresa del contenido y funcionamiento de cualquier página web o aplicación desde la que pueda llegar al portal de descarga de APP BlueMedical.
9. Pago.
La descarga en APP BlueMedical, así como su utilización serán de carácter gratuito, aunque eventualmente podrán existir servicios adicionales que requieran de una compra dentro de la aplicación. Estas compras deberán ser confirmadas por el usuario previo al pago.
10. Limitación de responsabilidad.
El usuario mantendrá indemne a La empresa por cualquier uso inadecuado de APP BlueMedical ni por los daños que estos puedan ocasionar en el usuario.
El usuario declara y entiende que ninguna de las manifestaciones o afirmaciones contenidas en APP BlueMedical puede interpretarse o tomarse como una emisión de diagnóstico, prevención, control, tratamiento o alivio de enfermedades. La información que se muestre APP BlueMedical será de carácter meramente informativo y no deberá ser interpretada por el usuario, bajo ningún concepto, como un sustituto del consejo o examen de un médico especialista.
La empresa no es responsable de la imposibilidad de acceso o deficiencias en el funcionamiento de APP BlueMedical por uso de dispositivos inadecuados, o por interrupciones de servicios de Internet derivadas de saturación de la red o cualquier otra razón.
11. Jurisdicción y ley aplicable.
En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes Condiciones o en la utilización de la BlueMedical, el usuario renuncia expresamente al fuero de su domicilio y se somete a la competencia de los Juzgado del Departamento de Guatemala que resulten competentes y acepta que la legislación aplicable será la de la República de Guatemala.
La empresa se reserva el derecho a investigar violaciones a las Condiciones y de entablar toda acción que estime conveniente en contra de quien resulte responsable, incluyendo, sin estar limitado a, denunciar ante los organismos competentes o a terceros, cualquier actividad considerada ilegal o clandestina, y a revelar cualquier información necesaria o útil para dichos organismos o personas relacionadas con las fichas personales, direcciones de correos electrónicos, historial, material enviado, direcciones IP e información de tráfico de los usuarios.
