Restricción de Servicios en Zonas Rojas o Áreas Peligrosas

Nosotros, como proveedores de servicios médicos a domicilio, nos comprometemos a brindar atención de calidad y seguridad a nuestros clientes. Sin embargo, por razones de seguridad tanto para nuestro personal como para los clientes, nos vemos en la necesidad de establecer una restricción en la prestación de servicios en zonas rojas o áreas peligrosas.

Las zonas rojas o áreas peligrosas se definen como aquellas que presentan un alto riesgo para la seguridad del personal médico y del cliente debido a condiciones de inseguridad, conflictos armados, disturbios civiles, criminalidad o cualquier otro motivo que pueda poner en peligro la integridad física y la capacidad de brindar una atención médica adecuada.

Por lo tanto, no proporcionaremos servicios médicos a domicilio en zonas rojas o áreas peligrosas. Si un cliente solicita nuestros servicios en una ubicación que está catalogada como zona roja o área peligrosa, nos reservamos el derecho de rechazar la solicitud o de proponer alternativas seguras para garantizar la atención médica adecuada.

Entendemos que esta restricción puede generar limitaciones geográficas para algunos clientes, pero la seguridad tanto del personal médico como de los clientes es nuestra principal preocupación. Agradecemos su comprensión y colaboración en este asunto.

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de domicilio segura y accesible que esté fuera de las zonas rojas o áreas peligrosas, para asegurar la provisión de nuestros servicios médicos a domicilio de manera segura y eficiente.

Cualquier consulta adicional sobre las áreas cubiertas o excluidas puede ser realizada contactando a nuestro equipo de atención al cliente.

Tarifas y Pago

Las tarifas por los servicios médicos a domicilio se establecerán de manera transparente y se comunicarán al cliente antes de la prestación del servicio. El cliente es responsable de realizar el pago según lo acordado, y los pagos pueden realizarse en efectivo, mediante tarjeta de crédito o débito u otros métodos de pago aceptados. Los servicios adicionales o el uso de ciertos recursos, como medicamentos o pruebas de laboratorio, pueden generar costos adicionales que serán informados al cliente.

Confidencialidad y Privacidad

Respetamos la confidencialidad y privacidad de la información médica del cliente. Todos los datos médicos y personales se manejarán de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables sobre privacidad y protección de datos. Sin embargo, es importante tener en cuenta que la transmisión de información a través de Internet o medios electrónicos puede tener riesgos de seguridad, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de dicha información.

Cancelación y Reembolso

Si el cliente desea cancelar un servicio programado, deberá notificarlo con al menos  6 horas anticipación, sí él proveedor de servicios se encuentra en ruta o en la dirección del cliente no aplicará a reembolso ya que se ha ocupado un espacio en la agenda y traslado del personal. En caso de que se produzca una cancelación por parte del proveedor de servicios médicos debido a circunstancias imprevistas o incontrolables, se harán esfuerzos razonables para reprogramar el servicio o se realizará un reembolso completo.

Modificaciones de los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en nuestro sitio web o se comunicará al cliente de manera adecuada. El uso continuado de nuestros servicios después de dichos cambios constituirá su aceptación de los términos modificados.

Estos términos y condiciones son un acuerdo legal entre el cliente y el proveedor de servicios médicos a domicilio y rigen el uso de nuestros servicios. Le recomendamos que los lea detenidamente antes de utilizar nuestros servicios. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nosotros.